Students, please feel free to leave any questions or inquiries you may have at any time, and I will kindly provide answers.
Thank you.

88888

The state-authorized SMAT (Service Management Ability Test) is organized by the Korea Productivity Center (KPC) and is a state-authorized private qualification aimed at nurturing core talent for the service industry. Beyond simple theoretical evaluation, it focuses on verifying practical competencies to handle and manage various situations that occur in actual service fields.
In this lecture, we have summarized the core points, focusing on items that are actually important and frequently appear on the exam.

상반기 취업 응원! 깜짝 할인

[D-PEC UP_PASS] National Certified Service Management Ability Test (SMAT) Module A_Business Communication

smat

Communication

커뮤니케이션

비즈니스매너

Chứng chỉ SMAT (Service Management Ability Test - Chứng chỉ Quản trị Dịch vụ) được công nhận cấp quốc gia, do Hiệp hội Năng suất Hàn Quốc (KPC) chủ trì, là chứng chỉ tư nhân được quốc gia công nhận nhằm mục tiêu đào tạo nhân tài cốt lõi cho ngành dịch vụ. Vượt xa việc đánh giá lý thuyết đơn thuần, chứng chỉ này tập trung vào việc kiểm chứng năng lực thực hành, khả năng ứng phó và quản lý các tình huống đa dạng phát sinh tại hiện trường dịch vụ thực tế.
Trong bài giảng này, chúng tôi đã tổng hợp các nội dung cốt lõi, tập trung vào những hạng mục thực sự quan trọng và thường xuyên xuất hiện trong các kỳ thi.

입문

초급

중급이상

Service Planning

CRM Marketing

Branding

비즈니스

business

[D-PEC UP_PASS] Chứng chỉ Quản trị Dịch vụ Quốc gia (SMAT) Module A_Giao tiếp trong Kinh doanh

Mô-đun A. Intro

Module A. Giao tiếp trong kinh doanh