[환불 승인 요청] 강의 오결제 및 재구매 관련 문의드립니다.
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안녕하세요, 김영한 강사님! 강사님 강의로 개발자 꿈을 키우고 있는 학생 수강생입니다.
얼마 전 실수로 상위 강의인 [스프링 부트 - 핵심 원리와 활용]을 잘못 결제하였습니다. 구매 직후 실수로 수업 자료를 다운로드하였으나, 동영상은 단 1초도 시청하지 않았으며 자료 역시 즉시 삭제하였습니다.
이후 수강하려던 [스프링 핵심 원리 - 기본편]은 제 사비로 즉시 재결제하여 현재 열공 중입니다.
고객센터 문의 결과 자료 다운로드 이력 때문에 강사님의 예외 승인이 필요하다는 안내를 받았습니다. 올바른 강의를 재구매하여 수강 중인 점을 참작해 주셔서, 오결제건에 대해 환불 처리를 승인해 주시면 정말 감사하겠습니다!
바쁘신와중에읽어주셔서감사드립니다.
Answer 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
sjcycle님께서 강의를 잘못 결제하신 후, 올바른 강의를 재구매하여 수강 중인 상황과 유사한 질문을 확인했습니다.
강의 로드맵 변경 문의드립니다.
해당 답변에서는 기존 강좌를 환불한 뒤 수강하려는 강좌를 재결제하는 방법을 안내하고 있습니다. 다만 sjcycle님처럼 강의 자료 다운로드 이력이 있는 경우에는 환불 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 인프런 고객센터를 통해 환불 요청을 진행하고 강사님의 예외 승인을 함께 요청해 보시는 것이 좋습니다.
원본 질문 URL: https://www.inflearn.com/questions/1125942
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
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