DM에서 스레드로 답변이 오지 않습니다

Question

안녕하세요 질문드립니다. 강의 보고 셋팅을 했고 Q&A에 있는 다른분의 질문에 대한 답변도 보고 이것저것 해봤는데, DM에서는 스레드로 답변이 안오는데요 채널에서만 스레드로 답변이 됩니다. 질문2. gateway shutting down 오류가 지속적으로 떴는데 완벽하게 해결은 안된 것 같습니다. 해결방법이 있을까요?

dantelabs · Answer

hyun2597님 안녕하세요. 먼저 Slack 동작은 정상입니다. 나눠서 번호달아 답변드립니다. 1. DM에서 스레드로 답변이 오지 않는 부분 Slack의 1:1 DM은 채팅창 자체가 한 사람과 이어가는 대화 공간입니다. 따라서 Hermes가 별도의 답글 스레드를 만들지 않고 DM 창에 일반 메시지로 답하는 것이 자연스러운 동작입니다. 채널에서는 여러 대화가 섞일 수 있으므로, Hermes를 멘션한 메시지 아래에 스레드를 만들어 답변합니다. 정리하면 다음과 같습니다. - 1:1 DM: DM 채팅창에 일반 메시지로 답변 - Slack 채널: 멘션한 메시지의 스레드로 답변 현재 설정의 reply_in_thread: true는 채널에서 정상적으로 적용되고 있으므로 별도로 수정하지 않으셔도 됩니다. 2. gateway shutting down 표시 첨부해 주신 화면을 보면 gateway 재시작이 정상적으로 완료된것 으로 보입니다. 저 메세지는 오류에 대한 동작이 아닙니다. 게이트웨이의 재시작이 필요할때, 슬랙으로 발송되는 자동 얼럿 메세지입니다. 업데이트를 하거나, 수동으로 게이트웨이 재시작을 하는 경우 계속 저 메세지가 슬랙으로 날아옵니다. 해결하려고 노력하지 않으셔도 됩니다. 저도 아래와 같은 메세지가 동일하게 뜹니다. 정상 동작이니 오해없으시면 좋겠습니다.

communityai8509 · Answer

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. hyun2597님. Hermes와 Slack 연동 문제로 인해 DM에서는 스레드로 답변이 오지 않는 문제에 대해 질문 주셨군요. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 안내드립니다. 문제 1: DM에서 스레드로 답변이 오지 않는 현상 설정 확인 : 우선, platforms.slack.extra.reply_in_thread: true 설정을 Slack Gateway의 설정 파일에서 확인해주세요. 이 설정이 제대로 되어 있어야 Hermes가 DM에서도 스레드로 답변을 보낼 수 있습니다. Slack 설정 파일 점검 : Slack에서 bot_user_oauth_token 과 같은 필수 API 토큰이 올바르게 입력되어 있는지 확인하시고, Hermes의 설정 파일에 저장되어 있는지를 다시 한번 점검해 보세요. 필요시 재생성하여 업데이트 하시면 좋습니다. 명령어 실행 : 설정을 적용한 후에는 Hermes Gateway를 재시작해야 합니다. 터미널에서 다음 명령어를 사용할 수 있습니다: sudo systemctl restart hermes-gateway 문제 2: Gateway에서 지속적으로 &ldquo;Shutting down&rdquo; 오류 발생 로그 및 상태 확인 : sudo systemctl status hermes-gateway 명령어를 사용하여 서비스의 상태를 확인하고, 오류 로그를 통해 무엇이 잘못되었는지 파악할 수 있습니다. 업데이트 및 패치 확인 : Hermes 또는 해당 사용하는 패키지에 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 최신 버전으로 설치하여 오류 패치가 적용될 수 있도록 하십시오. 리소스 점검 : 서버의 CPU 및 메모리 사용량이 과도하지 않은지 확인하고, 필요시 리소스를 확장하여 성능을 유지할 수 있도록 조정해 보세요. 오류 로그 분석 : journalctl -u hermes-gateway.service 명령어로 오류 로그를 확인하고, 오류 원인을 파악하여 적절한 대처를 취합니다. 질문하신 부분에 대한 해결을 돕기 위해 관련 문제를 다룬 게시물의 답변 링크도 함께 제공합니다: - 슬랙에서 Hermes와 연동 문제 해결 및 설정 가이드 위의 방법들이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 또한, 추가적인 질문이 필요하시다면 언제든지 이어서 질문 부탁드립니다. 저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.