app 인사이트 리포트
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안녕하세요, 강사님.
현재 GA를 활용하여 APP 내 프로모션/광고 운영 결과를 분석하고 있는데,
단순 클릭률이나 사용성 평가 수준을 넘어 조금 더 인사이트 중심으로 리포트를 고도화해보고 싶어 문의드립니다.
현재는 노출, 클릭, 배너 위치별 반응, 유입 변화, 시즌 상품 반응 정도까지는 보고 있는 상황입니다.
추가적으로는
실제 전환까지 이어지는 퍼널 분석
사용자 세그먼트별 반응 차이
리텐션/재방문 관점
비즈니스적으로 의미 있는 핵심 지표
등도 고민 중인데,
실무적으로 보셨을 때 어떤 지표나 분석 방향을 가장 우선적으로 보는 것이 효과적인지 조언 주실 수 있을까요?
또한 강의 챕터중에 참고하면 좋을 부분과 GA4 기준으로 꼭 설정해두면 좋은 이벤트나 리포트 방향이 있다면 함께 의견 부탁드립니다.
감사합니다!
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안녕하세요. pansy님
기본적으로 퍼널분석을 진행해서 주요 고객여정 중 이탈구간의 도출에 대한 분석은 필수적입니다.
그 후에는 '데이터를 기반으로 하는 초기가설'을 세우시는게 좋습니다.
가령, 검색이나 특정 행동을 한 사람은 안한 사람보다 전환율이 높을거야....라는 초기 가설을 세우셨다면
실제 데이터를 분석해보고, 그 가설이 맞다면... 가설의 증명을 위해서 AB테스트를 하는 형태로 진행됩니다.
(AB테스트 후 가설을 증명하면 실제 액션 진행)
데이터를 아직 많이 안보셨다면 제일 뒤에 위치하는 '전환'(ex. 구매)에서 앞쪽으로 데이터를 보신다고 생각하는 좋습니다.(구매에 대한 분석 후 체크아웃(결제)에 대한 분석, 그 후에 장바구니에 대한 분석)
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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