소리 안들려요.
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2-5강 11:25 강의 소리안들려요. 핸드폰, 브라우저 다른 걸로도 확인해도 안들립니다. 그리고 모든 강의에서 소리가 줄어들었다 커졌다 문제 발생됩니다. 빠른 확인 부탁드립니다.
Answer 2
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안녕하세요. 강의 수강 중 음성 송출 문제로 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.
해당 문제는 인프런 디노이즈 처리 시스템 상의 이슈로 파악되었으며 담당 부서를 통해 개선 작업을 완료하였습니다.
특히 오류가 발생한 구간을 구체적으로 말씀해 주신 덕분에 더욱 신속하게 조치할 수 있었습니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 깊이 감사드립니다.
현재 2-5강 11:25 구간의 음성이 정상적으로 송출되는 것을 확인하였습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 더욱 원활한 수강 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 최진희님.
강의 소리가 들리지 않거나 볼륨 문제가 있는 경우, 아래와 같은 해결 방법을 시도해 보시길 권장드립니다:
브라우저 캐시 삭제: 사용 중인 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하고 다시 시도해 보세요. 캐시가 문제를 일으킬 수 있습니다.
다른 브라우저 사용: 이미 다른 브라우저로 시도하셨다니, 최신 버전이 설치되었는지 확인하시고, Chrome, FireFox, Safari 등의 다른 브라우저로 시도해 보는 것도 좋습니다.
네트워크 연결 확인: 인터넷 연결의 안정성을 확인하고 다른 네트워크를 시도해 보세요. 네트워크 문제로 인해 일시적인 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
기기 사운드 설정 확인: 기기의 볼륨 설정과 이어폰, 스피커 등의 외부 기기를 사용하고 있는 경우 해당 장치의 연결 상태 및 볼륨 설정을 확인해 보세요.
유사한 이슈에 대해서는 아래의 게시물을 참고해 보실 수 있습니다:
위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 문의하시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있을 것입니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
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