Vấn đề hóa (Problematization) là một thuật ngữ cũng được dịch là đặt vấn đề, định hình vấn đề, v.v. Và cũng có thể được dịch là thiết lập vấn đề hoặc định nghĩa vấn đề. Đây là một khái niệm bao gồm quá trình đặt câu hỏi từ một góc độ mới về những sự thật đã biết như các yêu cầu hay lẽ thường, định nghĩa vấn đề, và xây dựng cách thức giải quyết vấn đề này. Vấn đề hóa nên là điểm khởi đầu của mọi sự phát triển, nhưng cho đến nay, đây vẫn là một chủ đề chưa được thảo luận đủ trong lĩnh vực phát triển. Việc thực hiện dự án hay phát triển chương trình cũng thực chất là việc lập kế hoạch giải quyết vấn đề. Tức là, có liên quan đến vấn đề hóa. Để giải quyết vấn đề, trước tiên vấn đề phải được định nghĩa rõ ràng. Tuy nhiên, hầu hết các vấn đề được đưa ra dưới dạng yêu cầu mơ hồ. Do đó, phải có khả năng biến các yêu cầu mơ hồ thành vấn đề rõ ràng thì mới có thể giảm thiểu 'lãng phí phát triển' không cần thiết, giúp hợp tác trở nên suôn sẻ hơn và nắm bắt đúng nhu cầu thực sự của người dùng. Khóa học này giúp rèn luyện 'tư duy xây dựng' vấn đề thông qua các ví dụ thực tế và công cụ.